מדיניות פרטיות — ביותי

עדכון אחרון: 9 בספטמבר 2026

1. כללי

ביותי (להלן: "הפלטפורמה", "אנחנו") מפעילה שירות מקוון המקשר בין לקוחות המבקשים שירותי טיפוח ויופי בביתם לבין נותנות ונותני שירות עצמאיים.

מדיניות זו מסבירה איזה מידע אנו אוספים, למה, עם מי הוא נחלק, כמה זמן הוא נשמר ואילו זכויות עומדות לך.

בעלת השליטה במאגר: IStart, ע.מ. 313389579
דוא"ל לפניות בנושא פרטיות: istartchani@gmail.com

השימוש בפלטפורמה מהווה הסכמה למדיניות זו. אם אינך מסכים — אנא הימנע משימוש בשירות.

מדיניות זו מנוסחת בלשון זכר ונקבה לסירוגין ומופנית לכל המגדרים.

2. איזה מידע אנו אוספים

2.1 מלקוחות

2.2 מנותני ונותנות שירות

בנוסף לאמור לעיל: מספר עוסק · אזורי פעילות וזמינות · הגדרת קהל היעד שבו את/ה מטפל/ת · תמונות של עבודות שהעלית לפרופיל.

אימות זהות — צילום תעודת זהות: בהרשמה עצמית יש להעלות צילום של תעודת הזהות (שני הצדדים בתעודה ביומטרית). הצילום משמש למטרה אחת בלבד: אימות הזהות מול הנהלת ביותי לפני אישור הפרופיל.

מה נעשה בו, במדויק:

• הוא אינו נגיש בכתובת ציבורית. הוא נשמר אצל ספק האחסון כנכס מאומת, שאינו נמסר ללא חתימה קריפטוגרפית שרק לנו יש את המפתח אליה.
• רואה אותו רק מי שמאשרת את הפרופיל. הוא אינו מוצג לאף לקוח, אינו חלק מהפרופיל הציבורי ואינו נמסר לאף גורם נוסף.
• הוא נמחק עם ההחלטה — גם באישור וגם בדחייה — והמחיקה מאומתת מול ספק האחסון ולא מונחת מראש.
• ובכל מקרה תוך 14 יום, גם אם ההחלטה מתעכבת וגם אם ההרשמה ננטשה באמצע. המחיקה האוטומטית פועלת כל עוד השירות פועל; זו אמירה מדויקת ולא הבטחה גורפת, ואיננו מתחייבים למחיקה בזמן שהשירות מושבת.

מי שמגיע/ה לפגישה אישית עם הנהלת ביותי אינו/ה מעלה דבר: האימות נעשה מול התעודה עצמה, ולא נשמר ממנה עותק.

פרטי חשבון להעברת התשלום: שם הבנק, מספר הסניף, מספר החשבון ושם בעל החשבון. את/ה מזין/ה אותם בעצמך במסך החשבון, והם משמשים למטרה אחת בלבד — העברת התשלום המגיע לך. הם גלויים לך ולהנהלת ביותי בלבד: אינם מוצגים לאף לקוח, אינם חלק מהפרופיל הציבורי, ואינם נמסרים לאף ספק שירות חיצוני מאלה המפורטים בסעיף 6.2. ניתן לעדכן אותם בכל עת באותו מסך.

2.3 רשומת ההסכמה — ומה נשמר בה

כשמאשרים מסמך משפטי אצלנו — תנאי השימוש בעת ביצוע הזמנה, או הסכם ההתקשרות בעת הרשמה כנותן או נותנת שירות — נשמרת רשומה ולא סימון: מי אישר, איזו גרסה של המסמך, מתי בדיוק, וכתובת ה-IP שממנה בוצע האישור.

הגרסה נשמרת מפני שהיא כל העניין: "אישרתי" בלי הנוסח שהיה על המסך אינו אומר דבר במחלוקת, וזה הרגע היחיד שבו הרשומה נקראת. נוסח שפורסם אינו נערך לעולם — שינוי הוא גרסה חדשה — כדי שהרשומה תמשיך להצביע על אותו טקסט.

כתובת ה-IP נשמרת מסיבה אחת: היא האסמכתא היחידה הקיימת ללחיצה. היא אינה משמשת לניתוח שימוש, לפרסום, למיקום גאוגרפי או לזיהוי בין ביקורים, ואיננו אוספים IP בשום הקשר אחר — לא בעמודי האתר, לא בהתחברות ולא בהזמנה עצמה.

3. העדפת מגדר — הבהרה

הפלטפורמה מאפשרת לכל נותן ונותנת שירות להגדיר את קהל היעד שבו הם מטפלים, וללקוחות לסנן לפי העדפתם.

מדובר בהעדפת נוחות ובטיחות בלבד, הנובעת מכך שהשירות כרוך במגע גופני, לעיתים תוך חשיפה חלקית, בבית פרטי.

אנו שומרים את ההעדפה כהעדפת שירות בלבד. איננו אוספים, גוזרים או שומרים מידע על השתייכות דתית, רמת דתיות, השקפה או השתייכות קהילתית, ואיננו משתמשים בהעדפה זו לפילוח שיווקי.

4. למה אנחנו משתמשים במידע

• ביצוע ההזמנה והעברת הפרטים הדרושים לנותן השירות
• גביית תשלום והנפקת קבלה או חשבונית
• יצירת קשר בנוגע להזמנה — אישור, שינוי, ביטול
• תמיכה ומענה לפניות
• ניהול מערכת הדירוגים
• אבטחת המערכת ומניעת הונאות
• עמידה בחובות חוקיות, בעיקר בדיני מס
• דיוור שיווקי — בכפוף להסכמה נפרדת ומפורשת

5. הבסיס למסירת המידע

אינך חייב/ת למסור לנו מידע על פי דין. עם זאת, ללא פרטי הקשר והכתובת לא נוכל לספק את השירות, שכן מטבעו הוא ניתן בביתך.

6. עם מי המידע נחלק

6.1 נותן או נותנת השירות — החשוב ביותר לדעת

לפני אישור ההזמנה נותן השירות רואה את האזור הכללי בלבד — עיר או שכונה.

עם אישור ההזמנה נחשפים לו שמך, מספר הטלפון שלך, הכתובת המלאה וסוג הטיפול. זה הכרחי לביצוע השירות.

חשוב: נותן השירות הוא עוסק עצמאי, ולא עובד שלנו. ביחס למידע שנמסר לו הוא אחראי באופן עצמאי לשמירתו בהתאם לדין. הוא התחייב כלפינו בהסכם לשמור על סודיות, להשתמש במידע לצורך ההזמנה בלבד, ולא לפנות אליך ביוזמתו לצרכים שיווקיים.

6.2 נותני שירותים שלנו

6.3 רשויות

נעביר מידע לרשות מוסמכת ככל שנדרש לפי דין, או להגנה על זכויותינו בהליך משפטי.

6.4 העברת עסק

במקרה של מיזוג, מכירה או העברת פעילות — המידע יועבר לגוף הנעבר, בכפוף להתחייבותו לעמוד במדיניות זו.

7. העברת מידע אל מחוץ לישראל

חלק מספקי התשתית מאחסנים ומעבדים מידע בשרתים מחוץ לישראל:

• באיחוד האירופי — MongoDB Atlas (גרמניה), Railway (הולנד), Resend (אירלנד)
• בארצות הברית — Vercel (וירג'יניה), Cloudinary

מסד הנתונים המרכזי, שבו נשמר המידע האישי, נמצא באיחוד האירופי.

ההעברה נעשית בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001.

8. כמה זמן המידע נשמר

9. אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעים סבירים להגנה על המידע, ובכללם: הצפנת התקשורת (TLS), הצפנת מידע באחסון, בקרת הרשאות והגבלת גישה לפי הצורך בלבד.

עם זאת, אין מערכת מקוונת המספקת הגנה מוחלטת, ואיננו יכולים להתחייב לחסינות מלאה.

10. הזכויות שלך

עיון — לקבל את המידע השמור עלייך
תיקון — לתקן מידע שגוי או לא מעודכן
מחיקה — לבקש מחיקת המידע, בכפוף למידע שאנו חייבים לשמור לפי דין
הסרה מדיוור — בכל עת, בפנייה אלינו

הזכויות מופעלות בפנייה אלינו בדוא"ל שבסעיף 1, ואנו נשיב תוך 30 יום. נבקש לאמת את זהותך כדי להגן על המידע שלך.

11. עוגיות ואחסון מקומי

איננו משתמשים בעוגיות מעקב ואיננו מפעילים כלי אנליטיקס או פרסום.

לצורך הפעלת השירות אנו שומרים בדפדפן שלך, באחסון מקומי (localStorage), את פרטי ההתחברות שלך בלבד. מחיקת נתוני האתר בדפדפן תנתק אותך מהחשבון.

12. דיוור שיווקי

נשלח תוכן שיווקי רק אם סימנת הסכמה מפורשת, בנפרד מאישור תנאי השימוש. ניתן להסיר את ההסכמה בכל עת. הודעות תפעוליות — אישור הזמנה, תזכורת, שינוי — אינן דיוור שיווקי ויישלחו בכל מקרה.

13. קטינים

השירות מיועד לבני 18 ומעלה. הזמנת טיפול עבור קטינה תיעשה על ידי הורה או אפוטרופוס בלבד, שיהיה נוכח במהלך הטיפול. איננו אוספים מידע מקטינים ביודעין. אם נודע לך שקטין מסר לנו מידע — אנא פנה אלינו ונמחק אותו.

14. שינויים

נעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינוי מהותי יובא לידיעתך בהודעה באתר לפחות 14 יום מראש. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש המסמך.

15. יצירת קשר

IStart · istartchani@gmail.com

גרסה 12